Uvjeti pružanja usluge
Posljednje ažuriranje: listopad 2026.
Ovim Uvjetima uređuje se korištenje usluga čišćenja i internetske platforme Čistimo. Korištenjem usluge prihvaćate ove Uvjete.
Usluge
Čistimo pruža usluge profesionalnog čišćenja stanova i kuća prema standardu i metodologiji koju određuje Čistimo.
Opseg pojedinog čišćenja definiran je odabranom vrstom usluge i dogovorenim dodacima.
Rezervacije i potvrde
Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što je odobrimo i potvrdimo termin.
Zadržavamo pravo odbiti ili pomaknuti termin u iznimnim okolnostima, uz pravovremenu obavijest.
Cijene i plaćanje
Cijenu dobivate u ponudi, kao jednu fiksnu cijenu po čišćenju, prije nego što potvrdite termin.
Otkazivanje i izmjene
Termin možete pomaknuti ili otkazati prema Pravilima refundacije.
Besplatno do 24 sata prije početka; za otkazivanje unutar 24 sata prije početka zadržava se 50% ukupne cijene.
Odgovornost
Nastojimo pružiti uslugu s pažnjom dobrog stručnjaka. U slučaju štete molimo da nas obavijestite u razumnom roku kako bismo riješili prigovor.